Atmaksas politika
Atgriešanas politika
Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts interneta veikalā.
Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādā veidā, kā tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību – tāpat kā to var darīt fiziskā veikalā.
Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās īpašībām vai darbību, vai arī tai ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Lai atgrieztu preci, pircējam jāiesniedz rakstisks atteikuma paziņojums brīvā formā uz e-pastu: bhmpartnersoy@outlook.com ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs.
Pircējam jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc atteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka šajā termiņā prece ir nodota pārvadātājam.
Interneta veikals atmaksās pircējam visus no līguma saņemtos maksājumus nekavējoties pēc atgrieztās preces saņemšanas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas.
Interneta veikals var aizturēt atmaksu, līdz ir saņemta prece atpakaļ vai līdz pircējs iesniedz pierādījumu par preces nosūtīšanu atpakaļ – atkarībā no tā, kurš notiek pirmais.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā ir kļūdaini norādīta ievērojami zem tirgus cenas.
Tiesības iesniegt pretenziju
Interneta veikals atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem vai defektu, kas bija jau preces nodošanas brīdī un kas izpaužas divu gadu laikā pēc preces nodošanas pircējam. Pirmā gada laikā pēc preces nodošanas pircējam tiek prezumēts, ka defekts pastāvēja jau nodošanas brīdī. Šīs prezumpcijas atspēkošana ir interneta veikala pienākums.
Pircējam ir tiesības konstatētus defektus pieteikt interneta veikalam ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz bhmpartnersoy@outlook.com vai zvanot uz tālruni: +372 517 8478.
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja interneta veikalā iegādātajai precei ir defekti, par kuriem atbild interneta veikals, tas salabos vai apmainīs preci. Ja to nav iespējams izdarīt, interneta veikals atmaksās pircējam visus ar pirkuma līgumu saistītos maksājumus.
Interneta veikals sniegs rakstisku atbildi uz pircēja iesniegto sūdzību 15 dienu laikā.
Tagastuspoliitika
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise kirjalik avaldus vabal vormil e-posti aadressile bhmpartnersoy@outlook.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab müüja.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest 1 aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduste ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile bhmpartnersoy@outlook.com või helistada telefonil: +372 517 8478
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.